"Справа не в грошах, а в справедливості": пенсіонер з Буковини розповів, як домігся компенсації від обленерго

Василь Шокостюк, житель села Біла Мамаївської громади, виграв суд проти "
Чернівціобленерго " через пошкодження побутової техніки внаслідок перепаду
напруги. Чоловік домігся компенсації в 1850 гривень за ремонт холодильника,
до того ж суд призначив виплатити йому моральну шкоду - 5000 гривень.

" Такі ситуації вже не вперше "

Наприкінці 2023 року в селі Біла стався різкий перепад напруги в
електромережі. Через це в багатьох місцевих жителів вийшла з ладу побутова
техніка. Постраждалі звернулися до обленерго з письмовою заявою про
відшкодування збитків, однак отримали офіційну відмову.

Та пан Василь вирішив не здаватися і відстояти свої права в суді. Чоловік
подав позов проти компанії " Чернівціобленерго " .

" Такі ситуації в мене не вперше. Раніше був випадок, що перегорів
холодильник. Потім був випадок, коли згоріла пральна машина та
радіотелефон. Я звертався і в обленерго, і в інші інстанції, а потім мені
зателефонував начальник Кіцманського району електричних мереж і запитав,
скільки потрібно компенсувати. Заплатив мені, і ми мирно розійшлися. Цього
разу я також пропонував вирішити ситуацію без суду. Вони ж відповіли:
можете звертатися куди хочете, мовляв, суд ще ніхто не вигравав в обленерго
" , - розповідає чоловік.

Чоловік вимагав компенсацію за ремонт зламаного холодильника, додавши
накладну на суму 1850 гривень. Крім того, позивач заявив про потребу
відшкодування витрат на ремонт інших пошкоджених пристроїв: роутер, водяний
насос, кавова машина, діодний світильник, лампа.

" Компенсацію за ремонт інших приладів не виплатили, бо лише на холодильник
була накладна, яку мені дав майстер з ремонту. Я думав, що мені і так
виплатять. Техніка згоріла, проте суд це не взяв до уваги, бо не було
квитанцій. У мене багато що згоріло: плазмовий телевізор, нова кавова
машина, яку донька привезла з Німеччини, насос, холодильник, роутер.
Згоріло все, що було в режимі очікуванні. Чому згоріло? Тому що
постачальник подав дві фази. Як я помітив? О шостій ранку моя дружина
прокинулася і каже, що знову світло вимкнули. Я запитав: " Чому? " . Вона
каже, що в телевізорі не світяться лампи. Я пішов на кухню, де в мене стояв
світлодіодний світильник. Ввімкнув його, а він як бабахнув. Потім узяв
індикатор і перевірив напругу в розетці: там було дві фази. А мій
холодильник витримує лише 360 вольтів. Ми це зняли на відео, адже досвід я
вже маю - їм потрібні докази " , - каже В. Шокостюк.

" Усі, під'єднані до трансформатора, постраждали "

Згодом чоловік дізнався: у його сусідів та односельців також погоріла
техніка.

" Всі, під'єднані до трансформатора, також постраждали. У дитсадку згорів
котел, система відеоспостереження тощо. Ми звернулися в сільраду до
старости. Він подзвонив у РЕМ. Звідти прийшло двоє електриків. Староста
згодом казав: коли вони заміряли напругу в трансформаторі, то там було
понад 400 вольтів. Згодом напруга нормалізувалася. Нам потім казали, що
пошкодження немає. То звідки міг узятися перепад напруги? " - каже пан
Василь.

За його словами, в обленерго свою провину не визнавали, посилалися на
форсмажорні обставини.

" Спочатку ми із сусідом написали заяви в Кіцманському РЕМі. Там нам
сказали, що це не їхня провина, мовляв, форсмажорні обставини, нічого ви не
доможетеся. У сільраді люди писали колективну заяву в обленерго. Ми також
підписали її. Згодом приїхав представник Кіцманського РЕМу й почав
пояснювати, що це відбулося не з їхньої вини. Проте я все-таки вирішив
подавати заяву в суд " , - каже чоловік.

Пан Василь звернувся по безплатну правничу допомогу в Чернівцях.

" Спочатку я пішов до адвокатів. Мене попередили, що витратити доведеться
12 тисяч гривень, але гарантії виграшу справи не дають. Однак за 12 тисяч я
відремонтую ці всі прилади й так. Потім звернувся по безплатну правничу
допомогу в Чернівцях. Мені надали адвокатку Євгенію Мороз, якій я дуже
вдячний. Завдяки Євгенії я виграв цю справу. Судовий процес тривав недовго:
проте від того моменту, коли в мене перегоріли електроприлади до рішення
суду минуло трохи більше як рік " , - розповідає В. Шокостюк.

" Я пенсіонер, у мене пенсія 2300 "

У рішенні суду йдеться лише про компенсацію ремонту холодильника, бо
буковинець не мав чеків, які б засвідчили ремонт інших приладів.

" За ремонт інших приладів мені суму не відшкодували, бо я не мав
відповідних чеків про ремонт. Щодо телевізора, то я звертався в компанію з
ремонту - мені сказали, що така послуга коштуватиме дві тисячі. Знайомий
натомість відремонтував за 500 гривень. Я пенсіонер, не маю великих грошей,
у мене пенсія 2300. Крім того, я не був упевнений, що виграю суд " , -
зазначає пан Василь.

У 26 домівках села Біла перегоріло багато електроприладів.

" Проте лише пан Василь вирішив не залишати цю справу просто так. Він
звернувся до Західного міжрегіонального центру надання безоплатної
правничої допомоги. У суді в нього запитали, чому решта людей не зверталася
до суду. Він сказав, що всі махнули рукою і сказали, що це марна справа.
Натомість пан Василь все задокументував, є відео, де видно індикатор, який
свідчить про те, що людям подали дві фази. Була несправність
трансформатора, як я знаю. Він писав заяву. На скарги, які були адресовані
обленерго від старости села та пана Василя, не відповіли " , - говорить
адвокатка Євгенія Мороз.

Загалом у справі пана Василя відбулося три судові засідання.

" На суді представники обленерго звинувачували споживача в тому, що його
обов'язок довести, що там були якісь несправності. Проте ми доводили свою
правоту. Мовляв, є договір, згідно з яким підприємство повинно подавати
належної якості електрику, а якщо щось сталося з його вини, має бути
відшкодування. На останнє засідання прийшов староста і засвідчив, що
трансформатор, до якого було приєднано домогосподарство Василя Шокостюка,
справді був поламаний на той час, коли він приїжджав разом з електриками
після звернення мешканців села. Також староста зазначив, що багато
мешканців зазнали пошкодження побутової техніки через стрибок напруги. Ми
все довели, і суд задовольнити позов - виплатити моральну шкоду та
компенсацію. Якби були квитанції, що позивач ще й інші прилади ремонтував,
то суд би зобов'язав і ті суми відшкодувати " , - запевняє Є. Мороз.

Пан Василь радить людям не здаватися й боротися за справедливість.

" Адвокат просила десять тисяч гривень моральної компенсації, але суд
постановив п'ять тисяч. Проте я задоволений і цим. Справа не в грошах, а в
справедливості. За справедливість треба боротися. Людям раджу нічого не
боятися, йти до кінця та відстоювати свої права " , - каже В. Шокостюк.

Пані Євгенія радить: якщо склалася така ситуація, треба складати акт, у
якому вказати, що прилад не працює через перевищення напруги з вини
постачальника.

" Варто також скликати сусідів і старосту, щоб були свідки. Усе
задокументувати на фото чи відео. Якщо ремонтуєте прилад, то там, де
видають квитанцію. Коли є докази, можна звертатися до суду. Оскільки пан
Василь пенсіонер, він мав право ще й на безоплатну правничу допомогу " , -
резюмує адвокатка.

Редактор: Євгеній Пірожков

Сьогодні, 11:11

Молодий Буковинець