Секреты торговых марок Bosch и Dremel

Виктория АМБРАЖЕЙ

Продвижение товара на рынки с плотной конкуренцией, а тем более освоение новых территорий требует не только денежных вложений, но и создания штата грамотных торговых консультантов. Именно эти цели преследуют обучающие семинары компании Dremel. В ходе презентации в Минске была не только представлена новая линейка электроинструмент, но и проведен образовательный практикум для продавцов‑консультантов.

Для ответа на каверзные вопросы взыскательных покупателей необходим солидный профессиональный базис. С таким мнением согласна сотрудник магазина розничной торговли "Техника в быту" Татьяна Карпук, которая не первый раз принимает участие в подобных семинарах: "Работаю в торговой сети уже не один десяток лет, в технике разбираюсь отлично, а для ознакомления с новинками компаний, чью продукцию мы продаем, регулярно посещаю специализированные мероприятия. Компании уровня Dremel, заботясь о расширении клиентской базы, постоянно производят что-нибудь новое и стараются донести новинку до потребителя. А кто может это сделать лучше, чем опытный и грамотный продавец?

Многолетний опыт продаж показывает, что наш домашний умелец даст фору потребителю из любой страны мира. Белорусские мастера радуют своей заинтересованностью и знанием дела. Показывая покупателю ту или иную новинку, приятно видеть, как загораются его глаза. Преимущества инструмента этой компании в том, что не требуется приобретение нового, можно наращивать свои возможности, благодаря постоянному расширению линейки Dremel целой системой насадок и приставок для инструмента".

Мария Ворошнина, старший бренд-менеджер, рассказала о том, какое отношение имеют инструменты Dremel к торговой марке Bosch. Инструменты для ремонтно- строительных работ - одна из граней этой компании с солидной историей. Беларусь завоевала именно любительская техника, поскольку профессиональный инструмент может использовать очень узкий сегмент рынка. Ставка была сделана на конечного потребителя, и она оказалась выигрышной.

Ассортиментную основу составляет высокоскоростной любительский инструмент, скорость вращения валов которого в десятки раз превышает аналогичные показатели профессионального инструмента. Изначально компания Dremel покорила рынок США, но этого оказалось мало - было принято решение обосноваться в Западной Европе. Сделать это самостоятельно было практически нереально, поэтому руководство компании обратилось к уже сложившемуся лидеру. Bosch выкупил контрольный пакет акций, но, поскольку Dremel также является маркой довольно известной, было принято решение не переименовывать компанию, сохранить бренд в его настоящем виде.

Главную часть мероприятия заняла демонстрация возможностей инструментов. Представитель Dremel Станислав Нефедов наглядно показал, какие именно операции стали доступны потребителям - по обработке дерева, металла и стекла. Поскольку гостями презентации были непосредственные продавцы изделий компании, то именно практикум вызвал живейший интерес. Гостям была предоставлена возможность самим опробовать инструмент. По словам сотрудников компании, такой вид взаимодействия с продавцами дает наилучший результат, потому что только личный опыт консультанта гарантирует клиенту получение наиболее полной и квалифицированной информации.

Строительная газета