Не пришла на карту "тисяча Зеленського": причины задержки и что делать

Елена Завгородняя

19.01.2025 18:00

В рамках правительственной программы "Зимняя поддержка" украинцы могут
получить выплату в размере 1000 гривен. На сегодняшний день более 6
миллионов граждан уже получили эти средства, а в целом более 10 миллионов
человек подали заявки. Однако значительная часть людей все еще ждет своих
денег, не зная, почему выплата задерживается. Об основных причинах задержки
и способах решения проблем рассказывает "Наше місто". Основные причины
задержки выплат
Устаревшая версия приложения "Дія". Для корректной подачи заявки через
"Дію" важно иметь последнюю версию приложения. В случае, если вы не
обновляли приложение, могут возникнуть технические проблемы. После
обновления приложения рекомендуется повторно подать заявку и проверить
правильность введенных данных.

Неправильная привязка банковской карты. Для получения выплаты важно, чтобы
карта Национальный кешбек была корректно привязана к вашему аккаунту в
приложении. Если карта не была привязана правильно, выплаты могут быть
задержаны.

Задержка со стороны банка. Если заявка была подана корректно, но деньги не
поступили, это может быть связано с задержкой в обработке со стороны банка.
В таком случае стоит обратиться в службу поддержки своего банка для
выяснения причин задержки. Могут ли получить выплаты люди, не имеющие
идентификационного кода

Для граждан без идентификационного кода, лицам старше 65 лет, а также
опекунам или законным представителям детей предусмотрен альтернативный
способ получения помощи - обращение к банкам-партнерам.

Необходимые документы для получения выплаты в этом случае:
Паспорт гражданина Украины (если нет идентификационного кода, в паспорте
должна быть соответствующая отметка).

Свидетельство о рождении ребенка для оформления выплат на ребенка.

Документы, подтверждающие статус опекуна или законного представителя.

Банк проверяет данные через систему "Дія", и если есть несоответствия,
заявителю могут отказать в получении выплаты. В случае одобрения заявки,
банк открывает специальный счет и выдает карту Национальный кешбек, на
которую в течение 10 дней поступит выплата. Проблемы с выплатами на детей

Если у вас возникают трудности при оформлении выплаты на ребенка, особенно
если у родителей разные фамилии, это может быть причиной задержки. Часто
проблемы возникают, когда мать изменила фамилию после рождения ребенка, что
вызывает несоответствие между данными в свидетельстве о рождении и реестре.

В таком случае можно обратиться с заявкой через отца ребенка, если он не
лишен родительских прав. Это может помочь избежать задержек и получить
выплату вовремя.

Еще одной причиной задержки может быть наличие долгов за коммунальные
услуги или неоплаченные алименты. Если на вашем счету есть задолженность,
государственные органы могут наложить арест на ваши средства по решению
суда, что сделает невозможным получение выплаты.

Несмотря на то, что большинство заявителей получают выплаты в установленные
сроки, задержки все же возможны из-за различных факторов - от технических
ошибок до проблем с документами. В случае возникновения проблем важно
своевременно обращаться за помощью в техническую поддержку "Дії" или в ваш
банк.

Коллаж: НМ.

Читайте также: Можно ли потратить 1000 гривен "зимней еПоддержки на
продукты.

Также мы сообщали: Как получить 1000 гривен "зимней еПоддержки" через
Укрпочту.

Наше Місто Дніпро