Як передати показники лічильника газу напередодні Нового року?

У зв'язку з новорічними святами у "Волиньгаз" рекомендують передавати
показання завчасно, із 30 грудня до 3 січня включно, за допомогою онлайн-
сервісів 104.ua.

Про це інформує пресслужба АТ "Волиньгаз".

Компанія пропонує споживачам прості та зручні способи дистанційної передачі
показань лічильника:

- Особистий кабінет 104.ua. Нещодавно фахівці компанії розробили новий
інтерфейс та додали багато зручних функцій, які значно розширили можливості
сервісу і полегшили інтуїтивне користування платформою. Відтепер до одного
акаунту можна прив'язати до 25 особових рахунків та передавати показання
лічильника, керувати розрахунками за рідних. Якщо ви не зареєстровані в
Особистому кабінету - зателефонуйте до контакт-центру компанії: (067) 33 39
104 і назвіть номер особового рахунку. Далі фахівці автоматично створять
вам акаунт і надішлють логін та пароль для входу на сайт на ваш номер
телефону.

- Мобільні додатки 104 Mobile для Android та 104 Mobile Light для iPhone.
Їх можна завантажити у магазині додатків на вашому смартфоні. Суттєві
переваги сервісу - завжди під рукою у вашому смартфоні, вбудоване щомісячне
нагадування про передачу показань, можна зареєструвати декілька особових
рахунків.

- Чат-боти 7104ua у месенджері Viber та Telegram. Чат-боти можна легко
активувати в зручному для вас месенджері, увівши дані особового рахунку,
останню оплату за газ або номер лічильника. Щоб передати показник - дійте
за підказками в головному меню. У чат-ботах теж можна також можна
зареєструвати декілька особових рахунків, передавати показники з фото
лічильника. Важливо: якщо ви внесли помилкові показання лічильника,
скоригувати їх можна у чат-ботах Viber і Telegram 7104ua, надіславши фото
лічильника.

- Повідомлення на короткий номер 7104. Смс потрібно надсилати у такому
форматі: номер особового рахунку (10 цифр), пробіл, показання лічильника (5
цифр). Вартість повідомлення відповідає тарифу вашого мобільного оператора.

- Дзвінок до контакт-центру "Волиньгаз" за номером (0332) 280 104, (067) 33
39 104. Контакт-центр традиційно працює щодня з 8:00 до 20:00 год. А під
час новорічно-різдвяних свят за таким графіком: 31 грудня 2020 року з 08:00
до 17:00 год, 1 січня 2021 року - з 11:00 до 20:00 год, 7 січня - з 08:00
до 17:00 год.

- Голосове меню IVR, яке працює цілодобово за номерами контакт-центру в
розділі "2". Номери контакт центру: (0332) 280 104, (067) 33 39 104.

- Лист на електронну пошту contact@vl.104.ua. У листі потрібно вказати
номер особового рахунку та показання лічильника.

"Онлайн-сервіси є дуже зручними та важливими в цей непростий час світової
пандемії. Найпопулярніший канал комунікації між компанією та клієнтом -
Особистий кабінет 104.ua. Там споживачі природного газу можуть не лише
сплачувати за газ і його доставку, а й передавати показання газового
лічильника, переглядати історію платежів, завантажувати платіжки швидко та
зручно", - зауважує начальниця волинського управління клієнтського сервісу
104.ua Ольга Тимощук.

На сьогодні онлайн-сервісами компанії "Волиньгаз" користуються понад 100
тис. волинян. Найпопулярнішими серед споживачів природного газу є Особистий
кабінет 104.ua та чат-бот 7104 у месенджері Viber.

Дар'я ОНІМОВА.

Волинська газета

UAmedia

ProEco - новостной мониторинг экологии Украины