Facebook создал для сотрудников бота, который учит правильно отвечать на критику относительно самой соцсети

Ангелина Шеремет 17:31, 3 декабря 2019

"Liam Bot" учит сотрудников, что говорить, если друзья или семья ставят
трудные вопросы о компании. Об этом сообщает The New York Times.

Чат-бота начали тестировать еще весной, а запустили незадолго до Дня
благодарения (28 ноября) до начала праздников в США. Диалоги "Liam Bot"
прописала команда по связям с общественностью Facebook, а его позиция, в
целом, основана на официальных заявлениях руководства.

Программа дает подсказки относительно различных тем: от конфиденциальности
и свободы слова до обвинений во вмешательстве в президентские выборы и
нюансов модерирования на Facebook.

Например, если "Liam Bot" спросят о разжигании ненависти, он предложит
такие формулировки: "Мы наняли больше модераторов для фильтрации контента"
и "Регулирование важно для решения этой проблемы".

Кроме этого, чат-бот дает ссылку на записи в блоге и на сайте службы
поддержки Facebook на тему разговора. Если у родственника или друга
появится вопрос технического характера, "Liam Bot" расскажет, например, как
сбросить пароль к учетной записи.

Facebook часто попадает в скандал с рассекречиванием данных пользователей.
В начале 2018 года стало известно о крупнейшей в истории Facebook утечке
личных данных пользователей. Компания Cambridge Analytica незаконно собрала
данные 87 миллионов пользователей соцсети и передала их третьим лицам, в
частности, вероятно, предвыборному штабу нынешнего президента США Дональда
Трампа, который использовал их для политической рекламы. Компании пришлось
выплатить Федеральной торговой комиссии США штраф в $5 млрд и улучшить
политику конфиденциальности данных в соцсети.

В сентябре 2018 года соцсеть атаковали хакеры. По оценке Facebook, тогда
пострадали около 29 млн пользователей социальной сети. Киберпреступники
воспользовались дырой в системе безопасности соцсети, которая позволяет
увидеть свою страницу от имени других пользователей.

В сети опубликовали видео, где фейковый Цукерберг рассказывает о контроле
над будущим благодаря данным из Facebook. Читайте также:


the Бабель

UAmedia

ProEco - новостной мониторинг экологии Украины